“下水通了，感觉心情都顺畅了，感谢社区及时处理！”12月12日，市区滨河镇邮电楼小区1号楼居民雍淑萍指着疏通后的下水井高兴地说。

小区内臭水泛滥

　　滨河镇邮电楼小区1号楼因建设年代较久远，近日出现了化粪池堵塞情况，成了居民生活中的烦心事。“小区里面化粪池满了，味道很难闻，影响大家的日常生活，希望社区能帮忙解决！”向阳社区接到群众反映后，立即派社区网格员到现场察看情况，及时协调处理疏通下水事宜，利用两天时间成功化解了“堵点”，获得居民一致好评。

管道疏通作业

　　“网格员经过了解发现，由于该小区下水主管道老化且长时间未清掏才导致了化粪池堵塞返水。”向阳社区党支部书记王诗蓓说，邮电楼小区是一个“三无”小区，为尽快帮助解决问题，社区立即联系清掏作业人员，确定清掏方案以及清掏费用后，由网格员协助楼栋长入户收取均摊清掏费用。起初个别居民不想承担费用，经过社区工作人员多次上门走访，解释收费原因，分析下水堵塞的安全隐患，在工作人员的努力下，小区居民最终全部交齐费用，化粪池清掏工作得以顺利开展。

管道疏通现场

　　第二天，社区立即联系了清掏人员展开清理。经过2个小时奋战，堵满的化粪池被清掏一空，小区地面焕然一新，居民脸上重新展露出笑容，纷纷为社区的高效办事能力点赞。

　　“社区解决居民‘急难愁盼’问题，就是要努力解决好居民的烦心事，尽力做到了小事不出网格，大事不出社区，为居民构建一个安定和谐的生活环境。”王诗蓓说。