消毒、分拣、装车……4月28日8时许,海原县邮件处理中心一派繁忙,数名身穿统一工作服的快递小哥正在按区域仔细分拣物品,逐一进行消毒处理后,整齐装车。
中国邮政集团有限公司海原县分公司揽投部共有12名快递员,马义学就是其中一个。只见他全神贯注盯着传送带上的快件,熟练地把自己负责片区的包裹挑选出来,开始了忙碌的一天。
今年35岁的马义学,从事快递工作已经有4个年头了。4年里,无论风里雨里、寒冬酷暑,从早上7时30分忙到晚上7时,每天配送近百件快递,他与时间赛跑,默默为千家万户服务着。4年间,他收送包裹20余万份,服务群众约10万人次,凭借着细心、热情、周到,好评无数。
早上7时30分是马义学的上班时间,邮车也是这个时间到达邮件处理中心,所有投递员开始卸车分拣邮件,大概9时30分左右就能分拣完邮件包裹,然后开始投递。下午马义学要揽收包裹快件,有客户需要发快递,他及时上门去揽收,将所有货物和文件收取后进行打包下单,因为18时许邮车就要封车发往银川,他必须抓紧时间才能确保邮件及时发出去。
“我们和小马合作好几年了,他干活踏实、勤劳,特别负责任,有时候晚上十一点有快件需要发的话,给他打电话都是随叫随到,特别热心。”商户周红艳说。
4年时间里,马义学从未换过电话号码,就是为了方便客户随时找到他。每年除春节停网歇业,他全年无休,就怕耽误客户发货。凭着这份坚持和努力,马义学多次被中国邮政中卫市分公司评为“最佳敬业快递小哥”“揽收精英”,获得过“城市揽收状元奖”等多项荣誉。
“我们这个行业很平凡。但我坚信,事虽小,只要坚持下去,再小的事也会有不一样的意义。看着客户们一张张笑脸,听着他们的一句句感谢,我就觉得非常快乐,这也让我找到了归属感,即使再累也是值得的。”马义学笑着说。