全媒体记者 冯博睿
“现在,走在我们社区的每一条巷道,都是干干净净、赏心悦目,社区的便民服务工作做得很好,我们有什么困难,只要联系社区工作人员,他们就会第一时间上门服务,生活在这样一个温馨的环境,我们很满意。”沙坡头区滨河镇中山社区居民郭崇文说。
为充分发挥城市社区基层党组织领导核心作用,持续放大社区网格化管理成效,中山社区按照科学划分网格原则,把辖区15个居民小区、181栋楼、6972户居民、19943人划分为16个网格,并按照“一网多格、一格多员、一员多岗、一岗多责、全员参与”的服务管理模式建立“全民参与、全民治理”的共建共治共享社会服务管理新模式。
杜绝“飞线”充电 确保生命安全
“妈妈,为什么咱家楼上会有这么多红色、黄色的线?”“这是楼上的叔叔阿姨们为了给电动车充电拉的线。”“老师讲过这种行为很危险,之前还给我们看了因拉电线引发火灾的视频,很可怕,我们快去劝劝他们吧!”这是三年级小学生解思彤的担忧,也是社区居民的担忧。
近年来,中山社区工作人员在解决屡禁不止的“飞线”充电问题上下足了功夫,但效果却不尽人意。为保障居民的生命财产安全,社区工作人员多次到“飞线”居民家中讲安全说隐患,但居民往往是工作人员来一次收一次,工作人员走后便再次飞线充电。
“自开始实施社区网格化管理,‘飞线’充电便一直是居民反映最强烈且急需解决的问题,网格员、楼栋(单元)长通过微信群宣传、面对面交流等方式为居民讲解安全充电知识,劝导居民不要‘飞线’充电。”中山社区党总支书记、居委会主任吴晓梅说,他们联合消防部门针对华瑞园小区“飞线”充电问题开展了集中治理,对相关居民进行教育引导,成效明显。
一直以来,全体网格员、楼栋(单元)长着眼提高居民生活安全系数,聚焦解决居民生活中存在的大问题、小事情,智策双施为居民谋福祉谋便利,依托上门劝导、微信推送温馨提示等多种形式,齐心协力在引导群众和服务群众上下功夫,为构建安全家园作出贡献。
共建美好家园 助力创城工作
“奶奶,这不是我们乡下的小院子,不能种菜!中卫一直在创建全国文明城市,我们要积极响应号召,参与和支持创城工作。”今年上初一的黄烁冉对奶奶说。
辣椒、韭菜、西红柿……小区部分绿化带像极了乡村院落里的小耕地,社区工作人员逐个排查、劝导居民退菜还绿。
“小区绿化带上全是菜,没有草也没有树,极不美观。”接中山社区第十二网格紫荆花城小区居民反映,小区里多人在公共绿化带上种菜,严重影响了小区的整体绿化效果。
吴晓梅说,紫荆花城小区部分居民属拆迁户,有些老人保留了田园生活情怀,维持着种地习惯。群众“点单”社区“派单”,网格员随即入户走访,为居民讲道理说意义,经劝导,居民们纷纷表示同意清理家门口的“菜园子”。
4月21日,中山社区积极发挥网格化治理优势,联合社区警务室和物业公司一同开展清理“菜园子”行动,集中清理了6户、80余平方米“菜园子”,并督促物业公司及时种下草种,恢复绿植。清理“菜园子”的同时,社区工作人员、民警、物业工作人员联合开展创建全国文明城市宣传活动,引导全体居民提高认识,主动将思想和行动统一到全国文明城市创建工作上来。
为老服务进网格 真抓实干惠民生
近日,中山社区积极探索“网格+为老服务”工作思路,以网格化治理为契机,整合资源把为老服务做到老人心坎里,聚合力量打通为老服务“最后一公里”。
“姑娘,最近还给老年人理发不?我们几个老姐妹时间长没剪头发了。”疫情防控期间,理发这件事成了出行不便老人们的大难题。接到第十四网格老人“点单”后,中山社区组织工作人员于4月22日下午,联合中卫市智能化为老服务信息中心一同开展“义剪”活动,共为辖区40余位老人免费理发。
自网格化治理工作开展以来,社区聚焦“健康养老、健身养老”,深度挖掘辖区老年人文化体育需求,通过微信群、入户走访等方式征集老人意见、了解楼栋(单元)长的爱好和特长,最终对标老年人健身需求发动2名剑法熟练的太极爱好者,每天早晨在社区门前的小广场上为居民教授太极拳、太极剑。通过手把手教学,已成功吸引30余位老年爱好者加入晨练队伍,既为老人提供健身养心便利,又真正将健康养老带进了老人的晚年生活。
人在网中走,事在格中办。中山社区通过多渠道多形式满足辖区老年人多样化需求,让老年人不出“社区”就能享受到丰富多样的养老服务,让社区服务更有温度。“今后,我们将继续强化网格管理,全面推行社区治安联防、社区服务联抓、社区文明联创,将城市党建与社会治理相融合,助推城市发展新动能,不断提升居民获得感、幸福感、安全感。”吴晓梅说。